1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Bulle de douceur by Lucille (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site https://bullededouceurbylucille.com (ci-après « le Site »).
2. Acceptation des CGV
En passant commande sur le Site, le Client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le Site avec la plus grande précision possible. Toutefois, Bulle de douceur by Lucille ne peut être tenu responsable des différences entre l’affichage des produits et leur apparence réelle.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées directement sur le Site. Pour effectuer une commande, le Client doit :
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le Site. Le Vendeur garantit la sécurité des transactions.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Client sera informé par email.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Pour cela, il doit notifier le Vendeur de sa décision par email ou courrier.
9. Retour des produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de la part du Vendeur.
10. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, le Client peut contacter le Vendeur pour obtenir un échange ou un remboursement.
11. Données personnelles
Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles du Client. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement des commandes et ne seront pas divulguées à des tiers.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont la propriété exclusive de Bulle de douceur by Lucille. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle est interdite.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client peut s’adresser à un médiateur ou aux tribunaux compétents.
14. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les nouvelles CGV entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.